Tijdens uw behandeling maakt de behandelaar een dossier aan met uw gegevens. De manier waarop we met deze informatie omgaan is wettelijk geregeld. We leggen u hieronder kort uit wat u kunt verwachten van ons.
Welke gegevens verzamelen we?
Wij verzamelen zowel medische als niet-medische gegevens. Medische gegevens zijn van belang voor uw behandeling. Het zijn bijvoorbeeld de stukken uit uw dossier, zoals een brief van uw huisarts. De niet-medische gegevens bestaan onder meer uit uw naam, adres en leeftijd.
Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
- Behandeling: Tijdens de behandeling houdt uw hulpverlener een dossier bij met informatie die relevant is voor uw behandeling. Het bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand, de behandeling en eventueel uitgevoerde onderzoeken.
- Financiële en wettelijke verplichtingen: Een deel van de gegevens van onze cliënten moeten we gebruiken om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Zo moeten wij als instelling gegevens aan het Zorgkantoor leveren. Het Zorgkantoor betaalt namelijk de door ons verleende zorg.
- Behandeling van een klacht: Als u niet tevreden bent over uw therapie of over hoe uw behandeld wordt bij de Riagg, kunt u een klacht indienen (Zie: Heeft u een klacht?). Uw klacht komt dan bij een speciale commissie terecht: de Klachtencommissie. Om uw klacht te beoordelen, heeft zij gegevens uit uw dossier nodig. Daarvoor zal de commissie eerst om uw toestemming vragen.
- Meer informatie vindt u in de brochure 'Welkom bij Riagg Rijnmond. Uw rechten als cliënt'.
Wie kan mijn gegevens bekijken?
De Riagg is ervoor verantwoordelijk dat uw dossier veilig opgeborgen is, uw gegevens niet verloren raken en niet in onbevoegde handen komen. Alleen medewerkers die bij de behandeling betrokken zijn, hebben toegang tot uw gegevens, zoals de hulpverlener. Alle Riagg medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht.
Hoelang blijft mijn dossier bewaard?
Vanaf het moment dat uw behandeling bij de Riagg is afgesloten, blijven uw medische gegevens nog vijftien jaar bewaard. U kunt echter de behandelaar verzoeken om uw dossier eerder te vernietigen. U dient dan het formulier “Verklaring voor het vernietigen van het dossier” te ondertekenen. De behandelaar zal altijd aan dit verzoek voldoen. Slechts bij hoge uitzondering kan hij weigeren, bijvoorbeeld als de belangen van derden zwaar meewegen. De hulpverlener zal dit dan wel goed moeten motiveren.
Omgekeerd kunt u ook vragen of uw dossier langer dan vijftien jaar bewaard mag blijven. U kunt daar met uw behandelaar afspraken over maken.
Kan ik mijn eigen dossier inzien?
U heeft recht op inzage in uw dossier. Dat betekent dat u aan de behandelaar kunt vragen of u uw dossier mag lezen. Ook kunt u een kopie vragen van uw dossier. Het kan zijn dat sommige informatie voor u afgeschermd is omdat het anders de privacy van een andere persoon schaadt. Omgekeerd kunt u ook informatie in uw dossier laten afschermen voor anderen. Zij kunnen die informatie dan niet lezen.
Wat als ik het niet eens ben met de inhoud van mijn dossier?
Als u vindt dat de inhoud van uw dossier onjuist is, dan kunt u aan de behandelaar vragen dit te corrigeren. Ook kunt u aanvullende informatie in uw dossier laten opnemen. Voor een correctie van of aanvulling op uw dossier moet u eerst een verzoek bij uw behandelaar indienen.
Ik wil meer weten over mijn rechten als cliënt
- Uw behandelaar weet veel van de rechten van zijn cliënten af. Vraag het gerust als zaken niet duidelijk zijn.
- De folder Wet Bescherming Persoonsgegeven gaat uitgebreid in op uw rechten en plichten als cliënt. De folder treft u aan in de folderrekken van de Riagg, u kunt er één aan uw behandelaar vragen of hem hier downloaden. Ook is er een serie ‘Patiëntenrecht’, waarvan uw de volgende folders in de folderrekken op de begane grond aantreft: ‘Uw rechten als Patiënt (WGBO)’ en ‘Inzage in uw medisch dossier’.
- Op de website van het College Bescherming Persoonsgegevens kunt u meer informatie vinden: www.cbpweb.nl
- De cliëntenraad van Riagg Rijnmond heeft op haar website een quiz opgenomen waarin u uw kennis over patiëntenrechten kunt testen!
