Voor wie?
De hulp van het begeleidingsteam is bedoeld voor mensen met een langdurige psychiatrische stoornis. Voor deze stoornis heeft u al een behandelaar bij de Riagg. Voor de praktische problemen kunt u bij ons terecht. Dat kan gaan om hulp bij het regelen van huisvesting, geldzaken of het opbouwen van sociale contacten. Maar ook als het vinden van een geschikte tijdsbesteding, een cursus of (vrijwilligers)werk moeizaam gaat, zijn we u daarbij behulpzaam.

Wat doen we?
De manier waarop we iemand helpen verschilt per persoon. Wel hebben al onze cliënten een vaste begeleider die hun met raad en daad terzijde staat. Met de één gaan we mee naar een sollicitatiegesprek, voor een ander is het genoeg als we helpen bij de voorbereiding ervan. We helpen u bij het zoeken naar woonruimte of zetten samen met u uw financiële zaken op een rijtje. U bepaalt dus wat er moet gebeuren en dan kijken we samen wat wij voor u kunnen doen en hoe vaak u ons nodig heeft.

Beroepsgeheim
Alle persoonlijke informatie valt onder het beroepsgeheim. Wij verstrekken geen gegevens over u aan anderen, tenzij u daarvoor schriftelijke toestemming heeft gegeven.

Wat kunt u van ons verwachten?
In de eerste plaats kunt u van ons verwachten dat we ons best voor u doen. We willen u begeleiden en helpen op een manier die bij u past. U kunt 's morgens op afspraak bij ons terecht.
Iedere middag tussen 13.00 uur en 16.30 uur is er iemand van ons aanwezig. U kunt dan ook zonder afspraak bij ons binnenlopen. Soms heeft u behoefte aan een praatje en een kop koffie, een andere keer is het nodig om een concreet probleem aan te pakken. Dat kan allebei. Het kan voorkomen dat uw vaste begeleider of begeleidster er niet is. U kunt dan altijd terecht bij iemand anders van ons team. Daarom stellen we bij de kennismaking altijd iedereen van het begeleidingsteam aan u voor. Ook een eventuele vervanger is dan geen onbekende voor u.

Als u klachten heeft over de gang van zaken, bespreekt u dit dan zo snel mogelijk met ons. Er is een aparte folder over onze klachtenprocedure beschikbaar. U kunt er ook over lezen op deze website.

Wat kost het?
Aan de hulp van het begeleidingsteam zijn voor u geen kosten verbonden.

Informatie?
Als u meer informatie wilt of als u een afspraak wilt maken, kunt u ons op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur bereiken op onderstaand telefoonnummer. Als u zonder afspraak bij ons langs wilt komen, dan kan dat 's middags tussen 13.00 uur en 16.30 uur op onze locatie Mathenesserlaan 208 in Rotterdam. Telefoonnummer: 010 440 24 02.